方案内容

安软拥有多年大规模IT环境维护支持服务经验和知识，通过整体运维外包或联合运维的方式， 直接、有效地提升企业IT系统的安全性、可用性、持续性；安软基于IT服务管理ITIL， 完善和建立IT运维流程，切实地 将ITIL流程与日常运维工作结合起来，实现科学高效的运维。

安软提供的IT运维管理解决方案有：

• IT综合运维管理：

包括网络运维、应用运维、主机存储运维、数据中心运维和桌面运维。依托于安软丰 富的IT运维服务管理经验，专业的工程师和技术专家团队，以及先进的运维支撑工具，能够减少客户的 人员编制， 降低运维成本，同时将技术部门人员从日常、繁琐的维护工作中解放出来，专注于自身业务相关的IT管理和应用工作 ，极大地提高人员工作效率。

• 管理咨询服务：

包括IT运维规划设计和IT运维管理咨询。从运维服务管理要素（组织架构、人员构成、 管理流程和支撑工具）和运维服务生命周期（规划、设计、实施和改进）两个 维度帮助客户建立、健全IT运维管理体 系。可以帮助企业依托ISO9000质量管理体系、ISO20000IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO22301业务 持续 管理体系等相关标准和行业最佳实践，完善和优化IT运维策略、方法和流程，降低运维风险，提升运维价值。

运维流程